top of page

🚚 Politique de Livraison 

Dernière mise à jour : Le 27 avril 2025

Chez Ainsi Va Ly, nous faisons tout pour que vos pépites arrivent rapidement et avec soin 🌸.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en :

  • France Métropolitaine 🇫🇷

  • Belgique 🇧🇪

Pour toute demande spéciale ou livraison à l'international, contactez-nous à contact.ainsivaly@gmail.com.

 

2. Modes et frais de livraison

Nous proposons plusieurs solutions pour vous simplifier la vie :

  • Mondial Relay (en point relais ou en Locker) 📦
    ➔ À partir de 3,90 €

  • Click & Collect (retrait gratuit à Saleux, 80480) 🛍️
    ➔ Sur rendez-vous uniquement (nous vous contacterons par mail après votre commande).

  • Colissimo (livraison à domicile)
    ➔ Disponible sur demande, nous contacter directement.

🎁 Livraison offerte dès 100 € d'achat en Mondial Relay !

Les frais exacts sont calculés et affichés au moment de votre commande, selon votre choix de livraison.

 

3. Délais de traitement et d’expédition

  • Traitement de votre commande sous 48h ouvrées (hors week-ends et jours fériés).

  • Expédition ensuite via le transporteur choisi.

  • Délais de livraison estimés :

    • Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés.

    • Colissimo : 2 à 4 jours ouvrés.

    • Click & Collect : dès que votre commande est prête, nous vous contactons pour fixer un rendez-vous de retrait rapide.

Note : En période de forte activité (soldes, fêtes…), ces délais peuvent être légèrement allongés.

 

4. Suivi de votre commande

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi.

Pour suivre votre commande :

 

5. Retard ou problème de livraison

En cas de retard ou de souci de réception :

  • Vérifiez d'abord le suivi avec votre numéro de colis.

  • Contactez-nous rapidement : contact.ainsivaly@gmail.com 📩
    Nous ferons tout notre possible pour vous aider.

6. Adresse erronée ou colis non réclamé

Merci de vérifier votre adresse lors de votre commande.
En cas d'adresse incorrecte ou de colis non récupéré :

  • Les frais de réexpédition seront à votre charge

💖 Merci pour votre confiance et votre fidélité 🌸

L’équipe Ainsi Va Ly

bottom of page